Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o MindBridge ("nós") coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais quando você usa nossos sites, aplicativos e serviços. Estamos comprometidos com as melhores práticas de privacidade e segurança da informação, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e princípios internacionais como o GDPR quando aplicável.

Ao utilizar o MindBridge, você concorda com os termos desta Política. Se não concordar, interrompa o uso do serviço. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail mindbridgev0@gmail.com.

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (hash), telefone e preferências.
• Dados profissionais: informações de perfil do psicólogo, agenda, especialidades e registros operacionais.
• Dados de pacientes: somente o necessário para a prestação do serviço (ex.: identificação, registros de atendimento e documentos anexados), inseridos por profissionais legalmente responsáveis.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, identificadores de dispositivo e cookies.
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte, preferências de notificação e consentimentos.

• Fornecer, manter e melhorar os serviços e recursos clínicos.
• Personalizar a experiência, lembrando preferências e configurações.
• Atender solicitações de suporte e comunicações operacionais.
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e auditoria.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Produzir estatísticas agregadas e anonimizadas para melhoria contínua.

• Execução de contrato (art. 7º, V): prestação do serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, melhoria e estatísticas não invasivas.
• Consentimento (art. 7º, I): quando exigido para comunicações opcionais.

• Operadores (processadores): provedores de hospedagem, e-mail transacional e análise, sempre sob contrato e com medidas de segurança.
• Obrigação legal: podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou autoridade competente.
• Transferências internacionais: podem ocorrer para provedores no exterior com salvaguardas adequadas.
• Nunca vendemos dados pessoais.

• Essenciais: necessários para login, segurança e funcionamento básico.
• Preferências: idioma, tema e configurações salvas.
• Medição: uso agregado e desempenho para melhoria contínua.
• Você pode controlar cookies no navegador. Desativá-los pode limitar recursos.

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei. Após o término, excluímos ou anonimizamos de maneira segura. Registros gerados por profissionais devem respeitar regras éticas e prazos aplicáveis à categoria.

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e boas práticas de armazenamento.
• Controles de acesso, autenticação e registro de atividades.
• Backups e monitoramento para continuidade e recuperação.
• Políticas internas, princípio do menor privilégio e revisão periódica.

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação de consentimento e oposição quando cabível.
• Reclamação à ANPD e demais autoridades competentes.

O uso do MindBridge por profissionais pode envolver dados de menores. Nestes casos, a responsabilidade de obter as autorizações necessárias é do profissional/organização que insere os dados, devendo observar o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e a LGPD.

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir melhorias, alterações legais ou novas funcionalidades. Publicaremos a versão revisada com a data de atualização. Recomendamos revisar periodicamente.

• Controlador: MindBridge
• E-mail: mindbridgev0@gmail.com
• Endereço: Fortaleza - CE, Brasil